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标领科(kē)技為(wèi)您提供灵活多(duō)样的售后服務(wù)：
 
（1）现场服務(wù)
标领為(wèi)应用(yòng)标领产品和服務(wù)的客户提供，一年内免费保修，终生质保。公司售后服務(wù)部接到客户要求需派技术支持工程师到现场作全面技术支持服務(wù)后，标领公司在24小(xiǎo)时之内派技术支持工程上门现场解决问题（特殊问题除外）；

（2）热線(xiàn)支持
标领遠(yuǎn)程热線(xiàn)支持服務(wù)导航。时刻為(wèi)您的企业保驾护航。对于客户报告的技术问题，标领技术支持工程师将在收到客户電(diàn)话后4小(xiǎo)时内予以响应。对于客户报告的紧急问题（例如：系统停机；软件系统无法重新(xīn)启动；服務(wù)器拒绝响应所有(yǒu)客户端的请求等），标领技术支持工程师也将在收到客户電(diàn)话后2小(xiǎo)时内予以响应。

（3）遠(yuǎn)程電(diàn)子化支持
标领技术支持工程师将通过E-mail对最新(xīn)问题的解决方法提供给甲方。甲方也可(kě)通过互联网随时获得基于WWW的技术支持服務(wù)，在乙方网站上下载技术疑难问题的解答(dá)。電(diàn)子邮件、WWW的服務(wù)请求回复时间不超过24小(xiǎo)时；当天处理(lǐ)问题，及时填写维护资料反馈表。遠(yuǎn)程服務(wù)直接技术支持：在乙方获得甲方授权后，乙方在8小(xiǎo)时内提供遠(yuǎn)程技术支持服務(wù)。

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